PesciolinoRosso.org

Resi e rimborsi

Le nostre politiche di rimborso

Quando viene restituito un articolo, l'entità del rimborso e le modalità di emissione dello stesso possono variare in funzione del fatto che il prodotto viene restituito ai sensi della garanzia legale di conformità, o perché si decida di esercitare il proprio diritto di recesso (cancellando l'ordine entro 14 o entro 30 giorni di calendario dalla consegna).

Articoli resi perché errati, danneggiati o difettosi

Se si restituisce un articolo a causa di un nostro errore o perché l'articolo è danneggiato, difettoso o non è quello che avevi ordinato e non è stato possibile procedere alla riparazione o alla sostituzione, verranno rimborsati il costo dell'articolo, le spese di spedizione sostenute per riceverlo e quelle eventualmente affrontate per restituire l'articolo stesso. Verranno inoltre rimborsati i costi dell'eventuale confezione regalo e gli altri servizi associati all’ordine, qualora applicabili.

Sicrea Srl controllerà tutti gli articoli che sono stati restituiti poiché danneggiati o difettosi. Nel caso in cui non venga riscontrato alcun difetto, l’azienda si riserva il diritto di addebitare le spese di spedizione e il costo dell'articolo stesso.

L'ordine che risulta danneggiato, difettoso o non risulta quello ordinato dev'essere comunicato entro 7 gg dall'avvenuta consegna, previo invio di fotografie attestanti il danno/errore.

Articoli resi entro 30 giorni

E’ possibile restituire i prodotti acquistati su Pesciolinorosso.org fino a 15 giorni di calendario dalla data di avvenuta consegna degli stessi. In questo caso verrà rimborsato il costo dell'articolo. Non saranno rimborsati i costi della spedizione sostenuti per ricevere il prodotto o degli altri servizi associati al tuo acquisto. Le spese di restituzione dell'articolo a Fondazione Pesciolinorosso non verranno rimborsate, ma resteranno a carico dell’acquirente.

Diritto di recesso entro 14 giorni

Se si esercita il diritto di recesso e si restituisce l'articolo entro quattordici (14) giorni di calendario dalla sua consegna, verranno rimborsati sia il costo dell'articolo che le spese di spedizione sostenute per riceverlo. Al rimborso verranno applicate le seguenti linee guida:

Se si restituisce un articolo che fa parte di un ordine multiplo, verranno rimborsate le spese di spedizione relative al singolo articolo restituito.
Se si restituisce un intero ordine, verranno rimborsate le spese di spedizione relative all'intero ordine.
Per gli articoli consegnati in Italia o all'estero, verranno rimborsate le spese di spedizione relative alla modalità di spedizione più economica offerta da Poste Italiane, sostenute per ricevere l'articolo. Le spese per la restituzione dell'articolo non verranno rimborsate e resteranno a carico dell’acquirente.